春節(jié)假期，萬家燈火團圓時。江蘇各車站工作人員堅守崗位、履職盡責，以“平安春運、有序春運、溫馨春運”為核心目標，統(tǒng)籌做好假期運輸保障工作。他們用堅守詮釋責任，以服務(wù)傳遞溫暖，在一線崗位守護廣大旅客平安出行，讓節(jié)日里的鐵路線成為一道暖心風景線。

精細服務(wù)解難題，提升旅客出行體驗。心心念念，歸心似箭，鐵路部門用心用情用力守護“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。淮安東站以精細化管控、快速化響應(yīng)，全力保障假期運輸高效有序。工作人員在換乘通道、安檢口、站臺等核心區(qū)域加密值守，主動為旅客提供行程問詢、困難幫扶、換乘指引等服務(wù)，快速化解出行難題。從耐心攙扶旅客休息等候，到細心安頓好隨身行李與拐杖；從積極協(xié)調(diào)開辟綠色通道，到全程使用輪椅護送旅客優(yōu)先檢票進站；再到平穩(wěn)將旅客護送上列車車廂，并與列車乘務(wù)人員做好交接，每一個環(huán)節(jié)都細致入微、服務(wù)到位……精細化的服務(wù)，充分考慮了旅客的實際需求，解決了旅客在出行過程中遇到的困難，極大地提升了旅客的出行體驗，讓旅客在旅途中感受到家一般的溫暖。

堅守崗位踐初心，詮釋責任與奉獻精神。新春佳節(jié)，在江蘇，各車站工作人員放棄與家人團聚的機會，堅守在各自的崗位上。他們用自己的行動詮釋著“平安春運、有序春運、溫馨春運”的核心目標，踐行著為人民服務(wù)的初心。無論是車站里的工作人員在處理突發(fā)情況時的迅速反應(yīng)，還是工作人員對旅客的貼心幫扶，見證著工作人員對工作的敬業(yè)和對旅客的關(guān)愛。他們的堅守，讓節(jié)日里的鐵路線成為一道暖心風景線，讓廣大旅客能夠平安、順利地出行，度過一個祥和的新春佳節(jié)。春運中，責任與奉獻精神，成為高鐵行業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要支撐，也是社會和諧穩(wěn)定的積極力量。

危急時刻顯擔當，守護旅客安全防線。讓人民群眾“走得了”，更“走得好”，鐵路部門持續(xù)行動。在江蘇鹽城站，當D2122次列車即將發(fā)車，一名年幼女童獨自滯留車門附近，這一突發(fā)狀況令人揪心。鐵路工作人員有絲毫猶豫，立刻快步上前將孩子安全護送到安全區(qū)域，輕聲安撫孩子情緒，將女童帶到“鹽之有禮”雷鋒服務(wù)站悉心照料，并通過孩子攜帶的電子設(shè)備成功與其家人取得聯(lián)系……人潮涌動之際，迅速而有效的行動，有力避免了潛在的危險，更讓旅客感受到高鐵工作人員在危急時刻的可靠與擔當。安全是春運出行。見證著高鐵工作人員以高度的責任感和敏銳的應(yīng)急反應(yīng)能力，為旅客筑牢了安全防線，讓旅客的出行之路更加安心。

新春堅守，是高鐵工作人員對責任的堅守，對旅客的承諾。他們用實際行動詮釋了擔當與奉獻，用暖心服務(wù)傳遞了溫暖與關(guān)愛。鐵路部門緊盯假期客流變化，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、強化安全保障，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，讓每一次出行都飽含溫暖與美好，為旅客創(chuàng)造更加便捷、舒適、安全的出行環(huán)境，為社會發(fā)展做出更大的貢獻。（郭婷婷）