金山網(wǎng)訊 近日，鎮(zhèn)江街頭上演了暖心一幕，一位八旬老人獨(dú)自離家不慎迷路，在公交站務(wù)員們的細(xì)心幫助下，最終安全回到家人身邊。  

2月9日中午，鎮(zhèn)江丹徒公交總站人來(lái)人往。一位白發(fā)蒼蒼的老人步履蹣跚地來(lái)回走動(dòng)，她神情恍惚、目光迷茫，在原地徘徊張望，很快引起了工作人員的注意。站務(wù)員席莉萍見(jiàn)狀立即上前，輕聲詢(xún)問(wèn)老人是否需要幫助。老人言語(yǔ)含糊，無(wú)法說(shuō)清自己的姓名和住址，只是反復(fù)低語(yǔ)著“想吃點(diǎn)東西”。正在一旁的站務(wù)員唐艷蓉沒(méi)有絲毫遲疑，將自己還未打開(kāi)的熱騰騰的午飯雙手遞到老人手中，并溫聲說(shuō)道：“您先吃，慢慢想，我們陪您。”

唐艷蓉蹲下身，一邊照顧老人用餐，一邊耐心引導(dǎo)她回憶家庭信息。席莉萍則同步聯(lián)系了民警，詳細(xì)說(shuō)明老人情況，請(qǐng)求警方協(xié)助尋親。兩位站務(wù)員始終守在老人身旁，用平和的言語(yǔ)安撫著她的不安。

在民警的協(xié)同排查下，約一小時(shí)后，老人的女兒急匆匆趕到車(chē)站。看到母親安然坐在站務(wù)員身旁，手里還捧著溫水，她瞬間紅了眼眶。“母親今年87歲了，今天趁我們不注意獨(dú)自出門(mén)，我們找了好久……”她緊緊握住席莉萍和唐艷蓉的手，聲音哽咽，“真的太感謝你們了，要不是你們，這么冷的天真不敢想象……”

面對(duì)家屬的連聲道謝，兩位站務(wù)員只是微笑著搖頭：“這是我們應(yīng)該做的。老人家平安就好。”她們直到將老人小心攙扶上車(chē)，才放心返回崗位。

平凡崗位，細(xì)微之處見(jiàn)真情。這次溫暖的接力，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有自然流露的關(guān)懷與迅速有效的行動(dòng)。正是這些默默無(wú)聞的守護(hù)，讓匆匆旅途浸潤(rùn)著暖意，也讓這座城市更有溫度。（楊典 王怡）