工行鎮(zhèn)江揚中支行:金融知識進社區(qū) 暖心服務零距離
金山網訊 為進一步踐行金融工作的政治性和人民性,切實提升社會公眾的金融素養(yǎng),近日,工行鎮(zhèn)江揚中支行組織金融服務宣講隊,走進新?lián)P社區(qū),開展了一場以“普及金融知識,守護財產安全”為主題的宣傳教育活動。通過“零距離、面對面”的互動交流,將專業(yè)的金融知識和貼心的金融服務送到了居民家門口,打通了金融惠民服務的“最后一公里”。
精準對接需求,宣教內容“接地氣”?;顒忧捌冢撔泄ぷ魅藛T通過走訪調研了解到,該社區(qū)老年居民占比較大,對電信網絡詐騙的識別能力相對較弱,且對存款保險、國債等基礎金融知識存在疑惑。針對這一現(xiàn)狀,宣講隊精心準備了通俗易懂的宣傳折頁和案例素材?;顒蝇F(xiàn)場,工作人員在社區(qū)廣場設立了醒目的咨詢臺,懸掛了宣傳橫幅。該行員工化身“金融講師”,用老百姓聽得懂的“家鄉(xiāng)話”,結合近期高發(fā)的典型案例,生動形象地講解了防范電信詐騙、識別非法集資、存款保險制度以及理性投資理財?shù)扰c居民生活息息相關的金融知識。
創(chuàng)新互動形式,寓教于樂“入人心”。為了避免枯燥的說教,該行在活動中設計了豐富多彩的互動環(huán)節(jié),極大地提升了居民的參與熱情?,F(xiàn)場設置了“金融知識有獎問答”,居民們踴躍舉手,搶答聲此起彼伏,在歡聲笑語中鞏固了剛剛學到的防騙技巧。針對老年群體,工作人員還開展了“一對一”的智能手機輔導,手把手教老人使用手機銀行、識別虛假鏈接,幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”。“以前接到陌生電話總有點慌,今天聽了銀行同志的講解,心里就有底了!”社區(qū)居民李大爺拿著宣傳資料高興地說道。
踐行惠民初心,金融服務“零距離”。此次進社區(qū)活動,不僅是一次知識的普及,更是一次暖心的便民服務實踐。除了知識宣講,該行還設立了便民服務點,為社區(qū)居民提供了零錢兌換、殘損幣回收、社??せ畹葘崒嵲谠诘慕鹑诜?。對于行動不便的高齡老人,工作人員還提供了預約上門辦理業(yè)務的登記服務,真正解決了特殊群體的“急難愁盼”問題?;顒悠陂g,該行累計發(fā)放宣傳資料150余份,接受現(xiàn)場咨詢50余人次,得到了社區(qū)居民和街道辦的一致好評。
建立長效機制,持續(xù)守護“錢袋子”。下一步,該行將持續(xù)深化“銀社共建”機制,不斷豐富宣傳載體,創(chuàng)新服務模式。定期組織黨員先鋒隊、青年突擊隊走進更多社區(qū)、鄉(xiāng)村和校園,常態(tài)化開展形式多樣的金融宣教活動,切實增強人民群眾對金融安全的獲得感和幸福感,為構建和諧健康的金融消費環(huán)境貢獻堅實的金融力量。(楊晨)
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